הצהרת נגישות

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. אנו בסאנריידר שמים חשיבות רבה במתן שירות ואפשרות שווה לאנשים עם מוגבלויות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

חברת סאנריידר שואפת להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.

בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 (להלן: "החוק") ולתקנות שהותקנו מכוחו, הרינו להביא לידיעתכם את ההתאמות הקיימות בסאנריידר:

  • דרכי התקשרות:
    – שירות פרונטלי. במשרדים: בימים א'-ה' בין השעות 8:30-16:00.
    בחנות: בימים א'-ה' בין השעות 10:00-21:00; בימי שישי בין השעות 10:00- 15:00.
    – טלפון: 08-9787101
    – דואר אלקטרוני: info@sunrider.com
    – דואר: סאנריידר, המלאכה 13, לוד 7152024
    – פקס: 08-9787117
    – פניה באמצעות "צור קשר" באתר.
  • מבנה נגיש, שירותי נכים נגישים.
  • מותרת כניסת חיות שירות למשרדים הראשיים וחנויותיה של סאנריידר.
  • תיעוד רצון הלקוח – באפשרותך לבקש מנציגות המכירות להגדיר בחשבונך את אופן ההנגשה המותאם עבורך.
  • העברת חומרים כתובים בהדפסה בפונט מוגדל, בקובץ דיגיטלי (מסמך word או pdf), קובץ קולי, הקראה בקול על ידי נציג – על פי בקשת הלקוח.
  • שירות לקוחות נגיש – העובדים עברו הדרכות לשירות נגיש. במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

אנחנו כאן עבורכם

ניתן לפנות אלינו ולדווח על תקלות נגישות באתר, הצעות לשיפור או אם יש לך כל שאלה או צורך בסיוע, באופן הבא:

טלפון (קווי ) – 08-9787107

פקס: 08-9787104

דואר אלקטרוני: dafna.shaharabani@sunrider.co.il

נכון ליום: 22.3.2021